人際溝通

圖片來源：Terinea IT Support樂威壯

川村：在反應少得令人咋舌的狀態時，是如何起死回生的？

舛田：採取類似「登錄會員拿禮券」的宣傳手法，雖然這是我最討厭的策略。明明準備了二十萬份禮券，卻還剩下十二萬份沒發出去（苦笑）。

川村：看來這方法失敗了（苦笑）。最後是怎麼點起這把火的？

舛田：當初只是單純地與通訊錄連動的一對一通訊軟體，因此就算在推特有「這個很好用」的留言，也還不到口耳相傳的地步。後來隨著「貼圖」及「免費通話」功能導入，「有種可以使用很多怪表情貼圖，還可以免費打電話，非常好用的通訊軟體」的討論就傳開了。至此，藉由推特或LINE內建的邀請功能，推薦給親朋好友的用戶也愈來愈多。

川村：有最後的殺手鐧嗎？

舛田：我們分析網路評價，發現裡頭會有帶起話題的因子，於是請貝琪小姐拍攝第一支電視廣告，透過她的台詞讓ＬＩＮＥ的價值變得普及。結果帶動「那支應用程式廣告是貝琪拍的」討論，用戶人數終於突破一千萬人，裡面也包括商務人士。

川村：網路口耳相傳的力量真的很強大，但要仔細地分析其背景才有辦法突破。

舛田：我本來就很喜歡推特，一天到晚都掛在上面與世界進行交流，但就算按了一萬次「讚」、分享了一萬次，沒感覺的東西還是沒感覺。真正能夠讓人口耳相傳的，終究還是帶有堅強意志的語言。

川村：堅強的意志，是嗎？

舛田：是的。當然這背後也有「如何提升數字」的盤算。可是「對數字很有概念的人」，不只能正確地解讀、如實地接受數字，也能從數字預測人類接下來的行動。行銷需要能把科學及藝術混在一起思考的腦袋。

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