人際溝通

圖片來源： 博雅青年講堂樂威壯

面試依靠直覺，當然不可靠！這是企業老是用錯人，而求職者在面試時總是感到不對勁或不舒服的原因，比如被問及無關工作的隱私、被歧視或羞辱等。

既然多數的面試並不科學，應徵者就要識時務者為俊傑，在進門後的五分鐘快速拿下印象高分，後面二十五分鐘的演出才有意義。至於印象分數，則分為三個以下重點：

應徵者都會以為只有自己在緊張，其實面試官的心情也不遑多讓，擔心用錯人，給自己找來燙手山芋，或給公司增加成本，所以用人傾向於保守不出錯，想看到的應徵者是合乎社會期待的模樣，找到「安全」的人。

因此，應徵者的外形要打安全牌，走中庸之道，乾淨整潔，明亮有型，令人心生好感。除非是應徵流行行業或歐美企業，否則就不必考慮時尚這個元素。

在行為舉止方面，企業想要看到有「好家教」的應徵者，傾向於注重細節，都沒什麼大不了，也不見得與工作相關，但是點點滴滴卻構成了整體印象。

比如：進門之後，有沒有帶上門；握手時，有沒有柔軟有力；被奉水時，有沒有雙手承接；說話時，有沒有看著對方；回答問題時，有沒有微笑以對；拉開椅子時，有沒有拖出響聲；坐著時，有沒有姿勢擺正……

在態度方面，企業想找到「可信賴」的人，所以一定要掌握以下兩個關鍵詞：得體、自信，讓面試官認為你不僅勝任有餘，任職以後也不致狀況頻頻，讓人頭疼，破壞他在用人上的口碑。

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